|
Focus
|
GdP di Firenze, consumatori: si a rimborso per sistema operativo preinstallato e non voluto.
Sabato 20 Ottobre 2007
autore: Redazione InterTraders Il Giudice di Pace di Firenze, dr.Alberto Lo Tufo, in data 18 Ottobre 2007, ha
emesso una sentenza che fa ben sperare per tutti i consumatori che hanno adito
le vie legali contro i produttori di computer con sistema operativo
preinstallato.
Il Giudice fiorentino infatti ha riconosciuto, su azione promossa da un
consulente informatico dell'ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e
Consumatori), il rimborso del costo per la licenza d'uso del sistema operativo
Microsoft (EULA) preinstallato su un notebook Hawlett-Packard (HP),
condannando, altresì, HP al rimborso delle spese legali sostenute dalla
controparte.
Il punto nodale della questione era la clausola contrattuale, relativa alla
licenza d'uso Microsoft, in cui HP italiana srl stabilisce che: "qualora
l'utente non accetti le condizioni del presente contratto, non potra' utilizzare
o duplicare il software e dovra' contattare prontamente il produttore per
ottenere informazioni sulla restituzione del prodotto o dei prodotti e sulle
condizioni di rimborso in conformita' alle disposizioni stabilite dal produttore
stesso".
In propria difesa la HP ha negato il rimborso perché il computer sarebbe stato
inscindibile dal sistema operativo non tanto per motivi tecnici, quanto
commerciali.
Nella motivazione, la sentenza sostiene l'improbabilità della non conoscenza
delle condizioni contrattuali Microsoft da parte di HP, in quanto appare
inverosimile che tra le due società non sia intercorso un accordo per
l'installazione del software sui pc portatili HP; e comunque, anche escludendo
tale accordo, è evidente che la HP vi abbia aderito tacitamente nel momento
dell'installazione del sistema operativo sul proprio hardware.
Risulta, inoltre, a detta del giudicante, priva di senso la clausola con cui HP
permette all'acquirente di chiedere informazioni sul rimborso, ma senza la
possibilità di ottenerlo, essendo contraddittorio consentire l'esercizio di un
diritto, per poi negarlo subito dopo.
Infine, viene riconosciuta la necessità del consenso espresso dell'acquirente
sull'alternativa tra rimborso dell'intero prodotto e rimborso della sola licenza
d'uso.
La sentenza senza dubbio costituisce un'importante svolta nei rapporti tra
consumatori e colossi del settore delle IT; infatti, nel provvedimento, ferma
restando l'auspicabilità della conoscenza da parte dell'acquirente, prima di
comprare un pc, del contratto di licenza d'uso, viene rilevata l'importanza
della libertà di scelta del cliente sul contenuto del prodotto, estendendo
così il concetto di libero mercato non solo ai venditori e ai produttori, ma
anche e soprattutto ai consumatori.
Al seguente link è possibile scaricare il testo integrale della sentenza: link
Redazione InterTraders
Hai bisogno di assistenza legale specifica su questa tematica o su argomenti simili legati a Internet?
Se sì, ti invitiamo a consultare le seguenti sezioni direttamente sul sito dello Studio Legale Massa:
In alternativa, puoi contattare direttamente lo Studio ai recapiti indicati nell'apposita sezione "CONTATTACI" (l'assistenza prestata non è gratuita).
|
|
|
|
Domenica 24 Novembre 2024
