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Adiconsum, boom di pratiche commerciali sleali a danno dei consumatori.
Martedì 25 Settembre 2007
autore: Redazione InterTraders Secondo Adiconsum, nel primo semestre del 2007, sarebbero ben 6500 i reclami
presentati dagli utenti che lamentano pratiche commerciali scorrette da parte di
aziende di telefonia ed istituti di credito.
Si legge nel comunicato stampa diffuso dall'associazione, come il boom del
fenomeno sia legato in particolar modo alle recenti liberalizzazioni in alcuni
settori commerciali; un cambiamento che avrebbero portato senza dubbio alcuni
vantaggi per i consumatori, ma un peggioramento nella condotta, contrattuale e
non, di diverse aziende.
Gli oltre 6500 reclami trattati nel primo semestre del 2007 (il primato spetta
al settore telefonia, anche se la “new entry” potrebbero essere il settore
dell’elettricità e del gas a seguito dell’apertura del mercato
dell’energia) costituiscono certamente un dato significativo, ma considerata
la dimensione del problema è ancora bassa la percentuale di consumatori che
riesce ad ottenere giustizia.
Ricorda Adiconsum come la pratica della conciliazione per la soluzione delle
controversie sia una procedura volontaria e le aziende aderenti, nonostante
siano tra le più importanti nei vari settori (Telecom, Tim, Wind, H3G,
Bancoposta e Poste Italiane, Ania, Banca Intesa, Unicredit, Pulitintolavanderie,
Enel e prossimamente Eni, Italgas e Banca d’Italia), restano ancora poche.
Per l'associazione un metodo efficace per tutelare i consumatori dalle
“trappole” contrattuali ed extracontrattuali poste in atto dalle aziende,
consisterebbe nell'affiancare alla pratica della conciliazione la c.d. azione
collettiva, un’azione legale condotta da uno o più soggetti finalizzata ad
ottenere la soluzione di una 'questione' con effetti ultra partes, in
modo da vincolare operatori ed aziende presenti e futuri che si ritrovino nelle
medesime condizioni.
Uno strumento di tutela già presente in alcuni Paesi, precisa Adiconsum, ma non
in Italia, ove da tempo “giace” in Parlamento un disegno di legge presentato
dal Governo ed ancora oggi fortemente ostacolato.
Redazione InterTraders
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Domenica 24 Novembre 2024
