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…o voi che acquistate all'estero". Se Dante fosse vissuto nei nostri
giorni, probabilmente avrebbe lanciato questo monito a chi si appresta ad
acquistare articoli su Internet da venditori extra-UE.
Lungi dall'essere catastrofici, infatti, dopo oltre 5 mesi dal
nostro ultimo articolo dedicato alla vicenda del CMP
(Centro di Meccanizzazione Postale) di Milano Roserio, la situazione non sembra
registrare notevoli miglioramenti e proprio in questi giorni alcuni nostri
lettori (utenti di eBay) ci hanno segnalato che i disservizi e i ritardi nella
consegna dei pacchi sono ancora tanti per chi acquista articoli
dall'estero e li vede passare attraverso il noto CMP lombardo.
Per avere un'idea eloquente della situazione (ancora sostanzialmente stagnante)
è sufficiente visitare il seguente link:
dove una discussione dedicata ai pacchi bloccati a Milano Roserio, risalente ai
primi mesi del 2006 e tuttora aperta, conta oltre 6000 messaggi
all'attivo e centinaia di testimonianze -dirette e indirette- di chi è ancora
in attesa della merce, se l’è vista recapitare dopo mesi o, nella peggiore
delle ipotesi, non l’ha mai ricevuta.
Lettere di diffida e di costituzione in mora, denunce, querele, ondate di fax e
telefonate e video documentarisono solo alcune delle iniziative
prese dagli ebayers nei mesi scorsi per cercare di attirare l'attenzione di
media e istituzioni e vedere finalmente “sbloccata” la propria
spedizione, dispersa nel limbo, o forse è meglio dire nel "buco nero"
-come qualche utente sarcasticamente l'ha ribattezzato- degli uffici di Milano
Roserio.
Come se non bastasse, nei mesi scorsi Striscia la Notizia ha trasmesso un video
che mostrava una quantità indefinita di corrispondenza prelevata dal
CMP lombardo (si parla di tonnellate di lettere), caricata su
diversi camion e mandata direttamente al macero (v. video a seguire).
Una vicenda che ha sollevato un ulteriore polverone intorno a Milano Roserio e
che, unita all'apparente reticenza degli incaricati alle operazioni di
distruzione della posta, ha scatenato la rabbia di tantissimi utenti in cerca di
spiegazioni.
Se ciò rappresenta la punta dell’iceberg, il malcontento generale (in base
alle centinaia di denunce presenti in Rete e in particolare sul forum di eBay.it) ruota sostanzialmente intorno ai seguenti
punti:
1 - la mancanza di una comunicazione chiara e trasparente da parte dei
responsabili del CMP e di Poste Italiane;
2 - l'atteggiamento di Poste Italiane, che addosserebbe le
responsabilità dei ritardi alla burocrazia dell’Agenzia delle Dogane;
3 - il mistero della posta mandata al macero, contenente -come
ipotizzano alcuni utenti in Rete- anche oggetti di un certo valore mai
recapitati. Il tutto nel silenzio delle Poste.
4 - la fama di cui godrebbe ormai il sistema postale nazionale,
considerato all'estero come uno dei peggiori -se non il peggiore- a livello
mondiale, e la conseguente diffidenza dei venditori esteri nello spedire agli
acquirenti italiani;
5 - la priorità data -a detta di alcuni utenti- dalle Poste a servizi
come carte di credito, telefonia cellulare e vendita di beni, mettendo di fatto
in secondo piano quello postale.
Un quadro sicuramente più dettagliato rispetto a quello stilato da noi nel gennaio scorso, ma in cui fortunatamente
non mancano anche dei felici epiloghi. Forse, come alcuni ebayers
sostengono, frutto delle pressioni esercitate dagli interessati su media e
istituzioni.
E' il caso del Sig. Cristiano, ex naufrago del nostro sistema postale nazionale,
che ci ha raccontato nei giorni scorsi la sua esperienza con Milano Roserio;
una vicenda che risale al 2006, conclusasi dopo un blocco-attesa di ben
9 mesi e che ha spinto l’interessato a recarsi personalmente (da Venezia!) al
CMP di Milano Roserio...
Segue uno stralcio della missiva, nella speranza che possa essere di aiuto (o
conforto) a chi registra ancora disservizi nelle spedizioni internazionali e non
si ritrovi ad attendere -come il Sig. Cristiano- quasi un anno per avere tra le
mani la merce acquistata.
"Per quanto mi riguarda da più un anno non sono coinvolto da nessuna
vicenda, ovvero sono stato oggetto solo di una ben specifica vicenda nel 2006
direi allucinante, poi conclusasi dopo nove mesi.
Si trattava di due orologi in plastica Casio, usati, del valore di circa 40USD
acquistati negli Stati Uniti tramite eBay.
Nonostante in due giorni essi fossero arrivati in Italia, questo dimostrabile
dal sito USPS, dal momento
del loro ingresso hanno impiegato ben nove mesi per arrivare.
Inutili le mie telefonate, lettere, e proteste: rimbalzavano sul muro di gomma
del CMP Roserio, dove mi recai anche di persona, sebbene io sia di Venezia, ma
ovviamente non vidi più dei cancelli, infatti sembrava un'installazione
militare ed ogni contatto veniva mantenuto distante da due portieri oltremodo
rigorosamente nulla sapienti: la loro risposta ad ogni domanda era: non
lo so.
Alla fine, attraverso vari reclami e soprattutto con l'idea di alcuni utenti del
forum di creare una petizione con circa 1000 firme, tutte corredate del relativo
codice di spedizione del pacco di persone che attendevano da mesi alcune
da anni semplici raccomandate, e con l'invio quotidiano di
questa petizione nel 2007 a tutte le testate giornalistiche, televisive,
radiofoniche e soprattutto ai vari ministeri e alle poste stesse... qualcosa si
smosse e almeno il 90% di quelle spedizioni fu recapitato.
Vi furono esempi inquietanti in merito al pagamento dei dazi doganali: chi non
pagava nulla, chi pagava più del valore dichiarato, chi si vedeva la merce
respinta etc.
Ricordo due episodi, un set di corde per racchette da tennis che venne
definito "acceleratore di particelle" e quindi fu rispedito al
mittente, un babbo natale in ceramica che mi sembra venne definito come
strumento elettronico di precisione e quindi non conforme alle
normative CE, o qualcosa del genere...
A parte ciò nell'ultimo semestre (probabilmente dopo la scandalosa vicenda del
macero di 160 tonnellate di posta di cui solo Repubblica ha parlato) le cose sembrano funzionare un po’
meglio, personalmente la posta extra UE mi arriva in 15/20 giorni... tanto?!
Certo, ma sempre meglio di nove mesi!"
Redazione InterTraders
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Mi sa che le cose stanno peggiorando di nuovo. Ho un pacco fermo (delle semplici lenti a contatto colorate da vista! Che non ? la prima volta che compro tra l'altro!) fermo a ROSERIO dal 20/03/2014... Quindi mi tocca andare in chiesa ed accendere una candelina?
Scritto da Mauro Scaraventi il 05/03/2014 alle ore: 13:28
Ordine effettuato a Myefox il 22/01/2014 spedito 09/02/2014 arrivato a C.M.P. Roserio 21/02 2014 ore:22.05 . E adesso ?
Scritto da Mario il 31/01/2014 alle ore: 17:25
Ragazzi, sono veneziano, oggi 31 gennaio 2014, ho ricevuto un pacco giocattolo, ordinato in Giappone, Osaka il 25 gennaio 2014, pacco posta normale. Una domanda, qualcuno conosce la percentuale delle consegne veloci e quella delle consegne che voi sicuramente dichiarate scandalose? Alle ore 12 di oggi con forte pioggia e alta marea a 120 cm il postino mi ha fatto felice, consegna record 6 giorni (forse ho vinto qualcosa? devo dare a cesare quello che ? di cesare. Ciao a tutti. MAST
Scritto da franco Piccini il 30/01/2014 alle ore: 11:12
dato che anche io ho aquistato un pezzo senza aver letto la vostra recensione e mi trovo nella stessa situazione da voi descritta , sono solo 25 gg che la mia posta si trova nella divina commedia , se avete inizative in relazione , questa ? la mia mail?
franco.piccini@libero.it
"Ragazzi anche io ho avuto a che fare con il
presunto chirurgo, con me era una donna,
Manuela Garcia, chirurgo a Granada con la
famigliola felice al seguito..."
"NON ABBIATE A CHE FARE CON
martinakurts33@gmail.com
E l agenzia con il quale vi mette in
contatto.
Purtroppo ha molti annunci online e non
saprei come den..."
Giovedì 21 Novembre 2024
