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Feedback autocostruiti, pugno di ferro di eBay contro chi vende guide, manuali e altri beni digitali.
Martedì 08 Aprile 2008
autore: Redazione InterTraders Uno dei problemi che da sempre mina la trasparenza del sistema dei feedback di
eBay è indubbiamente quello legato alla possibilità per truffatori ed ebayers
senza scrupoli di autoincrementarsene il punteggio aggiudicandosi in poco tempo aste dal valore simbolico di
pochi centesimi di euro.
Uno stratagemma che come molti lettori sanno tende a ingannare e pregiudicare
soprattutto chi ha una scarsa conoscenza del portale d'aste e
magari vi si è iscritto da poco credendo che 100 voti positivi raccolti da un
venditore in poche settimane con aste dal prezzo finale "simbolico" abbiano la
stessa rilevanza e garanzia di
quelli raccolti da un altro ebayer nel corso di tot mesi o anni offrendo merce
di un certo importo.
Nonostante le lamentele al riguardo siano comunque sempre presenti su
forum e ng dedicati a eBay, un primo passo concreto da parte della società
contro questa pratica si è avuto il 29 gennaio scorso con l'annuncio da parte di eBay a livello
planetario dell'introduzione delle nuove regole sul feedback, in particolare
del limite per gli ebayers di rilasciare un solo voto di feedback a
settimana nel caso di transazioni multiple con uno stesso venditore
(v.nostro precedente approfondimento al riguardo).
E' negli ultimi giorni, tuttavia, che i vertici di eBay hanno deciso di sferrare
un duro colpo a chi fa della pratica dei feedback gonfiati e autocostruiti lo
strumento prediletto per ingannare ignari acquirenti, annunciando l'introduzione
di regole più rigide contro chi vende beni digitali in
asta, ossia contro chi offre manuali, guide, e-book, mp3, links a files
e quant'altro venga consegnato all'acquirente per posta elettronica o più in
generale via Internet senza spedirgli fisicamente alcunchè.
Brian Burke, Responsabile della regolamentazione del sistema di feedback su
eBay, ha spiegato come le aste riguardanti questo tipo di beni siano tra
i mezzi maggiormente utilizzati per alterare in breve tempo e a costi contenuti
il punteggio di feedback. Pertanto, a partire dal 31 marzo scorso ogni
transazione caratterizzata dalla vendita e consegna di beni in formato digitale
deve avvenire esclusivamente tramite inserzione nel formato "Contatto
Diretto" e utilizzando la categoria "Altre Categorie > Varie".
E' bene ricordare che con il formato "Contatto Diretto" i beni digitali in
vendita vengono a sottostare alle seguenti regole:
- indicazione del prezzo richiesto;
- nessun invio di offerte da parte degli acquirenti;
- durata predefinita (solitamente 1 mese di visibilità su eBay per tot
euro di quota mensile da versare, ndr);
- esclusione del sistema di feedback e di eventuali programmi di
protezione acquirenti previsti per chi compra all'interno di eBay essendo
comunque la compravendita in questione conclusa al di fuori del portale
d'aste.
Le restrizioni, tra l'altro presenti tra le pagine del regolamento di eBay.it al
seguente link:
https://pages.ebay.it/help/policies/downloadable.html,
quindi, precluderebbero totalmente la vendita di beni digitali nel formato dell'asta tradizionale,
escludendo di conseguenza le garanzie di tutela solitamente previste dal
portale (rilascio del voto di feedback etc).
Certo, gli interrogativi che emergono a questo punto sono tanti; viene spontaneo
chiedersi ad es. fino a che punto possano raggirarsi queste limitazioni
offrendo il bene su un supporto ottico (cd, dvd etc.) e rendendo cosi'
vano l'intento originario di eBay.
Escludere, inoltre, dal sistema di feedback chi offre guide e manuali che
promettono facili guadagni (v. nostro precedente approfondimento al riguardo)
potrebbe incentivare il numero di truffatori che, con un controllo
ridotto da parte del portale d'aste, agirebbero con maggiore disinvoltura.
Ad ogni modo qualche ebayer ha già pensato di raggirare le nuove restrizioni
offrendo trucchi, manuali e guide dedicati all'argomento. Il metodo scelto per
pubblicizzare gli escamotages in questo caso è, paradossale ma vero,
proprio eBay e il formato del "Contatto Diretto" come testimonia l'immagine a
seguire...
Redazione InterTraders
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