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Focus
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Un cagliaritano cita in giudizio eBay.it: gli utenti insoddisfatti incrociano le dita.
Lunedì 17 Dicembre 2007
autore: Redazione InterTraders La notizia desta non poco interesse, e non solo perchè la giurisprudenza civile
italiana lamenta la mancanza di precedenti e sentenze che vedono coinvolta eBay,
ma anche perchè dopo tanta insofferenza tra forum e news groups dedicati
all'argomento, vi è un ebayer, di nome Davide Denegri, che ha deciso di
affrontare ebay.it citandola in giudizio.
Le cause iscritte a ruolo sarebbero ben 7, senza contare il procedimento penale
promosso sempre da Denegri contro il colosso delle aste on line per la vendita
illegale di materiale protetto da copyright sulla piattaforma.
I procedimenti, pendenti innanzi al Giudice di Pace di Cagliari, sarebbero
accompagnati -si legge dal sito di Telefono Antiplagio- da una richiesta risarcitoria
complessiva di circa 17.500 euro. Le ragioni alla base della battaglia
giudiziaria contro eBay sarebbero legate ad una serie di danni patiti
dall'ebayer sardo negli scorsi mesi: una situazione tale da renderegli ormai
impossibile ogni attività su ebay.it.
Nello specifico, infatti, Denegri avrebbe subito la sospensione ingiustificata
dell'account per esseri aggiudicato diverse aste -a detta di eBay- senza pagarle
(diversamente da quanto afferma l'ebayer), subendo inoltre -come venditore- la
cancellazione di diverse transazioni in corso con conseguente impossibilità di
svolgere ogni attività sulla piattaforma.
Della vicenda si sarebbero occupati nei giorni scorsi anche ebayabuse.it,
il quotidiano La Nuova Sardegna e Famiglia
Cristiana. Quest'ultima avrebbe pubblicato anche un'intervista al
responsabile comunicazione di eBay.it, Andrea Polo, sottoponendogli una serie di
domande “particolarmente gettonate” in tema di illeciti a mezzo asta on line
e di scarsa assistenza da parte della società nei confronti dell'utenza.
Inutile dire che le risposte del portavoce di eBay sono risultate aliene
rispetto a quella che è la realtà, persino provocatorie dove ha affermato che
il continuo lamentarsi è dovuto al “malcostume tipico di noi italiani” che
per qualsiasi problema esigiamo sempre un contatto telefonico, quando basterebbe
una e-mail chiara.
Peccato che tra quanto lamentano gli ebayers sul forum di ebay.it vi sia proprio la
mancanza di risposte chiare via e-mail da parte dell'assistenza clienti.
Redazione InterTraders
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Domenica 24 Novembre 2024
