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Easy Download: è arrivata la megastangata dell'Antitrust. E adesso?
Venerdì 19 Novembre 2010
autore: Rocco Gianluca Massa Il 15 novembre scorso, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
(AGCM) ha reso noto di aver "finalmente" sanzionato la Euro Content Ltd,
titolare del famigerato Easy Download - www.easy-download.info, portale finalizzato al download a
pagamento di software notoriamente gratuito, nonché vero e proprio flagello per
tanti consumatori costretti da mesi a pagare (o a subire ingiunzioni con tanto
di minacce) per un servizio non voluto e ingannevolmente
attivato.
Di ben 960.000 euro l'ammontare delle multe inflitte
dall'Antitrust alla Euro Content Ltd, per pratiche commerciali scorrette ai
danni di migliaia di consumatori; con l'ulteriore condanna alla
pubblicazione della delibera dell'AGCM sia nella home page che nella pagina di
registrazione del sito di Easy Download, al fine -si legge nel
comunicato dell'Authority- di impedire la prosecuzione dei comportamenti
scorretti.
Questa la dinamica -ormai nota- emersa dall'indagine avviata
dall'Antitrust nel luglio scorso, in seguito alle oltre 5 mila segnalazioni
fatte dai cittadini e associazioni a tutela dei consumatori:
Secondo l’Autorità, "Euro Content Ltd, società con sede a
Francoforte, avrebbe indotto i consumatori, con meccanismi ingannevoli e
ricorrendo all’utilizzo di siti ponte, a scaricare dal proprio sito software,
solitamente disponibili in rete gratuitamente, senza chiarire che si trattava di
operazioni a pagamento. In questo modo i consumatori hanno attivato
inconsapevolmente un contratto di abbonamento della durata di 24 mesi, per 8
euro al mese, che non avrebbero altrimenti sottoscritto: il contratto prevedeva
il pagamento anticipato, pari a 96 euro per la prima annualità, tramite
bonifico bancario.
Una volta ‘agganciati’ i consumatori Euro Content, secondo quanto accertato
dall’istruttoria dell’Autorità, inviava, solo dopo la scadenza dei termini
per l’esercizio del diritto di recesso, una mail con la quale esplicitava
chiaramente la natura di contratto a pagamento. Agli utenti che si rifiutavano
di pagare la società prima opponeva che i 10 giorni per recedere dal contratto
erano ormai scaduti e successivamente minacciava il ricorso ad azioni legali e
l’eventuale segnalazione del mancato pagamento ad agenzie di
credito"
Nello specifico, secondo l’Antitrust, Euro Content avrebbe messo in atto due
distinte pratiche commerciali scorrette: la prima consistente nel far
credere che i software potessero essere scaricati gratuitamente, la seconda
nell’esercitare un notevole grado di pressione psicologica nei confronti di
chi non pagava minacciando di adire le vie legali.
Il provvedimento in questione segna indubbiamente una vittoria importante per la
legalità in Rete, e, sebbene nelle ultime ore abbia raccolto il plauso di
consumatori e associazioni di categoria, a parere di chi scrive, ben presto si
troverà ad affrontare la dura realtà del Web.
Easy Download, infatti, è un servizio basato su un sistema di
redirects, schermate ingannevoli e siti "ponte" per indurre in errore i
consumatori. Un meccanismo i cui ingranaggi sono finalizzati a garantire anche
una certa impunità a chi lo gestisce, come è emerso dal servizio di
Striscia la Notizia del mese scorso (v.link
servizio) in cui l'inviato Moreno Morello ha cercato, ma vanamente,
di rintracciare personalmente coloro che gestiscono la Euro Content Ltd.
Tant'è che all'indirizzo segnalato nel Web e sul sito di Easy Download (a
Francoforte in Germania), non risulta esservi formalmente alcuna azienda
con quel nome, il conto corrente utilizzato per incassare i pagamenti risulta
aperto in Slovenia, mentre, le lettere di sollecito di pagamento del servizio,
verrebbero spedite da Malta. Dulcis in fundo, i dati
di registrazione del dominio www.easy-download.info risultano oscurati dal servizio di
anonimizzazione dati Whois statunitense www.domainsbyproxy.com e, quasi in assetto di guerra (per
alcuni pronto alla fuga), il presunto titolare della società risiederebbe in un
palazzo circondato da telecamere (!)
Elementi che non promettono nulla di buono sul fronte della rintracciabilità e
concreta punibilità di chi opera dietro Easy Download, che, ricordo ai lettori,
si inserisce con la sua attività in un vero e proprio trend
truffaldino ormai diffuso nel Web e di cui si è già parlato in
passato su InterTraders, a proposito di un altro noto sito di download a
pagamento (v.link articolo).
Purtroppo anche in questa circostanza gli aspetti suindicati,
uniti ad una condotta contrattuale spregiudicata e palesemente
illegale, attuata con un mezzo di comunicazione ad ampissimo raggio quale il
Web, evidenziano l'esperienza, l'astuzia e l'impunità di chi ne muove i
fili. E da questi desolanti elementi emerge con chiarezza la necessità
di non illudersi sull'esito di eventuali azioni giudiziarie
dirette alla restituzione delle somme versate a Euro Content Ltd.
Anche l'oscuramento del sito in questione, qualora venisse disposto, non avrebbe
alcuna utilità longeva, vista la facilità con cui oggi è possibile attivare
un nuovo dominio, intestarlo a un comodo prestanome ed essere nuovamente nelle
SERP di Google a far danni.
Ciò perchè -e lo rammento ai più ingenui- la ragion d'essere di
questo tipo di siti è strettamente connessa col far soldi nel modo incriminato
e regolarizzarne il meccanismo li renderebbe sostanzialmente inutili e
infruttuosi per chi li gestisce. Soprattutto nel Web.
Non resta, a questo punto, che confidare sul lavoro dell'Authority e degli
uomini delle forze dell'ordine che hanno svolto in questi mesi le indagini su
Easy Download, nella speranza che siano stati "stanati" i veri gestori del sito
e, ovviamente, affinché quello che al momento è un colpo di cannone
non si riveli alla fin fine un proiettile a salve.
Avv. Rocco Gianluca Massa
Titolare Studio Legale Massa - www.legalemassa.eu
Responsabile www.intertraders.eu
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